Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos.

POLÍTICA DE ENTREGA, TROCA E REEMBOLSO

 

📦 Política de Entrega, Troca e Reembolso — Newness Distribuidora

Na Newness Distribuidora, operamos com os mais altos padrões de qualidade. Para garantir eficiência e abrangência nacional, utilizamos serviços de logística dos Correios e de Transportadoras Terceirizadas via Frenet. Ao comprar conosco, você concorda com as diretrizes abaixo:

1. Entregas e Operação Logística

As mercadorias são entregues no endereço informado pelo comprador. A Newness utiliza exclusivamente serviços de terceiros para o transporte, estando a entrega sujeita às políticas, prazos e restrições operacionais de cada transportadora ou dos Correios.

  • Dados de Entrega: É responsabilidade exclusiva do cliente fornecer o endereço correto.

  • Recebimento: É indispensável a presença de uma pessoa com documento de identificação para assinar o comprovante.

  • Insucesso: Caso não haja ninguém no local, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição. O reenvio ocorrerá apenas mediante confirmação de dados e pagamento de novo frete.

2. Trocas e Devoluções

Toda solicitação deve ser comunicada previamente à nossa equipe de atendimento.

  • Produtos enviados fora do prazo, incompletos ou sem acessórios originais poderão ser reenviados ao cliente sem consulta prévia.

  • A Newness não se responsabiliza por itens enviados indevidamente junto ao produto devolvido.

3. Desistência e Arrependimento (Art. 49 do CDC)

O cliente possui o prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar a devolução.

  • Condições: O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, com lacre do fabricante intacto e acompanhado da Nota Fiscal (com declaração de recusa no verso para PF ou NF de devolução para PJ).

  • Frete de Retorno: A devolução por arrependimento não isenta o cliente do pagamento do frete de retorno. Como o serviço de transporte é prestado por terceiros e já foi executado, o custo deste deslocamento é de responsabilidade do comprador.

4. Produtos com Defeito

Itens com suspeita de falha passarão por análise técnica.

  • Laudo Negativo: Caso não seja constatado defeito de fabricação ou seja identificado mau uso, o produto será devolvido ao cliente mediante cobrança de novo frete.

  • Garantia: A garantia contratual após os 7 dias iniciais é de responsabilidade direta do fabricante.

5. Ocorrências no Ato da Entrega

Recuse o recebimento imediatamente se identificar:

  • Embalagem aberta, danificada ou produto quebrado.

  • Produto divergente do pedido.

  • Nota: Recusas sem motivo justificado (avaria ou erro) resultarão na cobrança de frete para reenvio.

6. Restituição de Valores

O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição:

  • 💳 Cartão de Crédito: Estorno solicitado à administradora (prazo de 1 a 2 faturas).

  • 🧾 Boleto ou Pix: Reembolso via depósito, transferência ou estorno do Pix em até 10 dias úteis, obrigatoriamente na conta do titular do pedido (mesmo CPF/CNPJ).

7. Responsabilidade sobre o Frete

O frete é um serviço terceirizado contratado pelo cliente no ato da compra.

  • Isenção: A isenção de frete só ocorrerá se o produto for entregue com avarias comprovadas ou em desacordo com o pedido.

  • Limitação de Responsabilidade: A execução do transporte é de responsabilidade integral da transportadora ou Correios escolhidos no momento da compra, seguindo as normas vigentes de cada prestador.

Newness Distribuidora 📧 [email protected] 📞 (19) 3806-2623