Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos. Proibido a venda de bebidas alcoólica a menores de 18 anos.

PERGUNTAS FREQUENTES

🤔 Perguntas Frequentes — Newness Distribuidora

1. Consigo rastrear a minha compra?

Sim. Após a postagem do pedido, enviaremos o código de rastreamento e o nome da transportadora responsável para que você acompanhe a entrega em tempo real.

2. Qual a empresa responsável pela entrega?

Trabalhamos com diversas transportadoras parceiras e com os Correios. Escolhemos a melhor opção logística para garantir que o produto chegue em perfeitas condições e dentro do prazo estipulado para sua região.

3. Posso adicionar outro produto a uma compra já finalizada?

Não. Após a finalização do pedido, não é possível alterar os itens. Caso deseje outros produtos, será necessário realizar uma nova compra.

4. Não recebi todos os itens da minha compra. O que faço?

Entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo telefone (19) 3806-2623 ou pelo e-mail [email protected].

5. Como confirmo a disponibilidade de um produto?

Nosso estoque é gerenciado via HUB em tempo real. Todos os itens disponíveis no site refletem nosso estoque físico. Em casos raros de divergência por avaria ou defeito de fabricação detectado na separação, entraremos em contato antes do envio.

6. Posso comprar no site e retirar na loja física?

Sim! Você pode optar pela retirada em nossa unidade: 📍 Endereço: Rua Antonio Ravagnani, n° 110, Vila São João, Mogi Mirim/SP — CEP 13800-665. ⚠️ Importante: Apresentar documento original com foto e o comprovante de pagamento.

7. Qualquer pessoa pode receber o meu produto?

A entrega será feita no endereço cadastrado. O recebedor deve apresentar documento original. Recomendamos especificar no campo de observações da compra se houver um recebedor fixo autorizado.

8. Existe um valor mínimo para pedidos?

Sim, o valor mínimo para compras em nosso portal é de R$ 250,00.

9. A Newness Distribuidora faz entregas parciais?

Não. Enviamos o total de produtos adquiridos em uma única remessa logística. Caso ocorra qualquer imprevisto que exija alteração, nossa equipe entrará em contato previamente.

10. Posso alterar o endereço de entrega?

A alteração só é possível antes da finalização da compra. Após a confirmação do pedido, o endereço não poderá ser alterado por questões de segurança e faturamento. Em caso de erro, ligue para (19) 3806-2623.

11. Como é calculado o frete?

O frete é calculado automaticamente no checkout, utilizando as tabelas das transportadoras parceiras com base no CEP e no peso/volume do pedido.

12. Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Aceitamos Boleto Bancário, Pix e Cartões de Crédito nacionais.

13. Quais são as condições de parcelamento?

  • Boleto: Opções de 7, 14, 21 ou 28 dias (sujeito à aprovação do setor financeiro).

  • Cartão de Crédito: Pagamento em 1x.

14. E se o meu pagamento não for aprovado?

Você será notificado em até 48 horas. Verifique com sua operadora de cartão ou certifique-se de que o pagamento do boleto/pix foi processado corretamente.

15. Como solicito a segunda via da nota fiscal?

Basta solicitar ao nosso setor financeiro pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (19) 3806-2623.

16. Posso encomendar um produto que não está no site?

Sim! Temos acesso a um portfólio amplo. Entre em contato com nossa equipe comercial pelo e-mail [email protected] para consultas específicas.

17. Como trocar ou cancelar uma compra?

Entre em contato pelo e-mail [email protected].

  • Cancelamento: Se for por motivo de avaria ou erro no envio, todos os custos de logística reversa são por nossa conta.

  • Ressarcimento: O estorno será solicitado à operadora do cartão (para crédito) ou via transferência bancária (para boleto/pix) em conta de mesma titularidade.

Ainda tem dúvidas? 📞 (19) 3806-2623 📧 [email protected]